Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемую Общество с ограниченной ответственностью «Эко-Сервис» (сокращённое наименование: ООО «Эко-Сервис», ИНН 5024099238, юридический адрес: 143405, Московская область, г. Красногорск, ул. Вокзальная, д. 37, литер Б1, офис 1), далее — «Оператор».

1.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от посетителей сайта https://nero-detailing.ru, пользователей формы заявки и иных каналов взаимодействия с брендом NERO Detailing.

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.4. Настоящая Политика вступает в силу с даты её публикации на сайте. Версия 1.0 от 6 июля 2026 г..

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются термины в значениях, определённых ФЗ-152:

• персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
• оператор персональных данных — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных;
• субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• имя (для обращения к клиенту);
• номер телефона (для связи по заявке);
• марка, модель и государственный регистрационный номер автомобиля (для расчёта и оказания услуг);
• комментарий (свободный текст, предоставленный клиентом в форме заявки);
• IP-адрес, файлы cookie, данные веб-аналитики (в том числе Яндекс Метрика) — для обеспечения работы сайта и анализа его использования.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка входящей заявки на услугу;
• связь с клиентом для уточнения деталей заказа;
• оказание услуг детейлинга;
• информирование о статусе заявки и ходе работ;
• улучшение работы сайта и пользовательского опыта (веб-аналитика).

5. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152) — при отправке заявки через форму на сайте;
• договор оказания услуг или подготовка к его заключению — после подтверждения заявки и согласования условий оказания услуг.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Сбор персональных данных осуществляется посредством веб-формы на сайте, а также при обращении клиента по указанным контактным данным.

6.2. Персональные данные хранятся в защищённом виде на серверах и в информационных системах Оператора с применением организационных и технических мер защиты.

6.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:

• передача по законному запросу уполномоченных государственных органов;
• передача платёжным системам и банкам при оплате услуг — в объёме, необходимом для проведения расчётов.

6.4. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7. Сроки хранения

7.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего контакта с субъектом персональных данных.

7.2. По истечении указанного срока либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.3. Уничтожение или блокирование персональных данных также осуществляется по мотивированному запросу субъекта персональных данных.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обработаны с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить письменное обращение на адрес электронной почты: info@nero-detailing.ru.

9. Использование cookies и аналитики

9.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (счётчик № 109484341).

9.2. В рамках работы сервиса могут собираться: IP-адрес, данные user-agent браузера, сведения о поведении на сайте, источник перехода на сайт.

9.3. Цель использования аналитики — улучшение работы сайта и повышение качества предоставляемой информации.

9.4. Пользователь может отключить сохранение cookies в настройках своего браузера. Отключение cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

10. Изменения политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://nero-detailing.ru/privacy.

10.2. При внесении существенных изменений Оператор размещает уведомление об этом на сайте. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой редакцией Политики, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Реквизиты оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эко-Сервис»

Сокращённое наименование: ООО «Эко-Сервис»

ИНН: 5024099238

Юридический адрес: 143405, Московская область, г. Красногорск, ул. Вокзальная, д. 37, литер Б1, офис 1

Адрес электронной почты для обращений субъектов персональных данных: info@nero-detailing.ru

Сайт: https://nero-detailing.ru

Дата последнего обновления Политики: 6 июля 2026 г. (версия 1.0).